Mala škola prodaje za kreativce (1) - 10 saveta za vođenje online “gerila biznisa”

U Srbiji postoji fascinantan broj kreativnih ljudi čija mašta, vredne ruke i preduzimljivost stvaraju fantastične proizvode. Mnogi od  njih su našli načine da ono što proizvedu i prodaju, ali se većina nije baš snašla- pogubili su se u moru otežavajućih faktora, nepoznanica i teškoća, tako da su još jako daleko od materijalizacije svog truda.
Ana Janković, preduzimljiva mlada dama, jedna je od onih koji su prokrčili svoj put ka stranom tržištu, štaviše, na njemu je poznatija i priznatija nego na našem. Posle ovog teksta,  dala mi je ideju kako možemo pomoći onima koji se još nisu snašli oko prodaje svojih proizvoda, pa je tako nastao ovaj serijal tekstova kojim ćemo pokušati da razjasnimo šta, kako, gde... tražiti rešenja, nuditi, prodati, naplatiti.



Evo šta o svemu tome, na početku,  kaže Ana:



Znate li šta je gerila biznis? Nisam sigurna da li ovaj naziv zvanično postoji, ali ja sam tako nazvala svaki vid biznisa koji ima mali ili nikakav početni kapital koji se ulaže u njega. Dakle, to je svaki posao koji inicijalno može da donese neku zaradu, ali vlasnik ima veoma malo sredstava koja može uložiti u isti.

Sebe smatram ponosnom vlasnicom jednog takvog oblika biznisa. Čini se da je gotovo nemoguće voditi posao bez sredstava, ali ja sam ubeđena u suprotno. Nemam mnogo kapitala na raspolaganju, ali zato ulažem svoj trud, vreme, i garantujem za kvalitet svojih proizvoda. 

Pre otprilike godinu dana sam počela da se bavim prodajom svojih šivaćih krojeva, pod imenom Štepalica Patterns. Krojeve prodajem online, preko portala ETSY, i mahom ciljam da prodajem ka inostranstvu, jer mi je ideja da osvajam globalno tržište gde je veći broj kupaca i veća platežna moć pojedinaca.

Svaki početak je težak, jer nosi sa sobom mnogo nepoznanica, I donošenje odluka koje mogu poboljšati ili upropastiti posao. To je rizik sa kojim svako ko je na sebe preuzeo da pokrene sopstveni biznis mora da se nosi. Ipak, taj rizik i nije toliko velik, niti strašan, koliko na početku može izgledati. To znam sada, kada gledam na vreme od pre par godina, kada sam počela prvo da razmišljam o prodaji svojih krojeva i kada sam bila gotovo ubeđena da bih, samo da živim u nekoj stabilnijoj zemlji, sve bilo mnogo lakše.


Slušajući komentare mnogih dobrih ljudi koje sam minulih meseci pokušavala da nagovorim da krenu sa prodajom svojih rukotvorina, stekla sam utisak da svi imaju isti strah, a samo nekolicina uspeva da ga prevaziđe i pokuša. Najčešći odgovori koje čujem su: “Ja se u to ne razumem”, “Ne znam engleski”, “Veliki je problem slanje pošiljki iz Srbije”, “Skupi su poštarina i carinjenje”, “Kod nas ne može da se prodaje preko PayPal-a” i slično. Zanimljivo mi je to što mnogi kreću sa pretpostavkom da nešto ne može, iako nisu ni proverili da li je to realno izvodljivo i postoji li neki način da se prepreka prevaziđe. A u većini slučajeva svaki problem ima rešenje ili problem nije toliko velik kolika je bila inicijalna pretpostavka. Ipak, 99% ljudi se zaglavi kod svoje uobrazilje i digne ruke. 

Iskrena da budem, i sama sam se mučila sa istim pretpostavkama i trebalo mi je dosta vremena da presečem i počnem aktivno da radim na realizaciji svojih ideja, želja i planova. U tome su mi mnogo pomogli prijatelji i rodbina, ali i iskustvo koje sam vremenom sticala, a koje mi je podizalo samopouzdanje i želju da učinim nešto više od prazne priče. Ovo je par stvari koje sam ja radila, i koje preporučujem i drugima kao način da se samopokrenu.


1. Pričajte s ljudima o svojim planovima i problemima

Iznenadiće vas koliko sjajnih ideja ćete dobiti od ljudi koji, generalno uzev, nemaju predstavu o poslu kojim vi želite da se bavite, ali su praktični, snalažljivi ili prosto domišljati. Ja sam mnogo pričala sa svojim rođacima, prijateljima i kolegama. Pričala sam o problemima na koje nailazim, naglas razmišljala, a oni su mi često davali odgovore koji su me raspametili ili koji su me inspirisali da promenim ugao gledanja. Dan-danas to radim, jer i dalje učim u hodu i tražim
način da svoj posao poboljšam, unapredim, da zaobiđem probleme. Na kraju krajeva, prepreka će uvek biti, na to morate računati, ali morate naučiti kako da ih prevaziđete.

2. Okružite se ljudima koji su praktični i pozitivni

Za početak, biće vam jako bitno da dobijete podršku okruženja, jer će vas njihov pozitivan stav gurati napred. Ako u svojoj blizini imate nekoga ko je hroničan pesimista, ili generalno uplašen od donošenja odluka i preuzimanja inicijative, trudite se da što manje delite svoje ideje sa takvom osobom, jer će vas uvek puniti negativnim mislima, a to je najgore što možete sebi da učinite. Ja nisam baš bila radikalna da takve ljude izbacim iz svog života (kako neke teorije samopomoći savetuju), ali sam napravila filter za informacije koje određenim ljudima plasiram, kao i za njihove odgovore koje uzimam u obzir.

Takođe, pratite priče uspešnih ljudi i videćete da je većina njih krenula samo od ideje, bez mnogo novca, ali sa jakom voljom da uspe. Ovakve priče će vas motivisati i naterati vas da promenite način razmišljanja. Naučiće vas da budete strpljivi i da na probleme gledate kao na prepreke koje usput zaobilazite.

3. Ne razmišljajte previše dugoročno

Ako započinjete sopstveni posao i imate sjajnu ideju koju želite da unovčite, bitno je da imate plan. Ipak, ako ste se odlučili na tzv. gerila poslovanje, gledajte kako da izgurate osnovne stvari, bez prevelikog rasplinjavanja na planove za pet ili 10 godina. Moje viđenje je da ovakav posao podrazumeva početno ispipavanje terena, tokom kog učite, odmeravate svoje mogućnosti, tražite dobar balans između uloženog truda, materijala i cene, osluškujete potrebe tržišta i tražite onaj proizvod koji će vas proslaviti i na osnovu kog ćete dalje graditi svoj brend. Neće vam
svaka ideja biti genijalna pa uložite neko vreme da osmislite onu koja će pogoditi pravo u centar.

Tek kada dođete do te ideje, počnite da pravite ozbiljnije planove, koji će realizovati vašu viziju.

4. Informišite se, ne dozvolite da vas pogrešne pretpostavke spreče u ostvarenju vaših želja

Mislite da je slanje pošiljke u inostranstvo skupo? Da li ste se raspitali o tome, otišli do pošte i iz prve ruke proverili realno stanje stvari? Ako niste, kako možete doneti validnu odluku o bilo čemu? Potkrepite svako svoje mišljenje argumentima, pa na osnovu njih donosite zaključke i planirajte dalje korake. Tražite rešenje za svoje problema na više mesta – poznato je da u zemlji Srbiji ishod jedne te iste operacije neretko zavisi od stručnosti i dobre volje službenika odgovarajuće institucije. Naoružajte se strpljenjem i zahtevajte konkretan odgovor – od tog
odgovora zavisi vaša budućnost, nećete je valjda prepustiti mrzovolji neke šalterske radnice? Za svako NE, tražite alternativu i zaobilazni put, jer takav garantovano postoji.



5. Ne dozvolite sebi da budete “duduk”

Onog momenta kada dozvolite sebi da vam fraza “Ja sam duduk za to-i-to” bude razlog zašto ste odustali od svojih planova bez da ste zaista pokušali da ih realizujete, vi ste digli ruke od sebe i upropastili svaku šansu da ikada išta postignete. Mislite li da sam ja znala kako da realizujem online prodaju svojih krojeva u trenutku kada sam rešila da počnem time da se bavim? Ne, nisam imala pojma kako ću to da izvedem, ali sam se vodila onom – ako su mogli drugi, mogu i ja! Dovoljno mi je bilo to što sam znala da postoje ljudi koji iz Srbije prodaju online preko Etsy portala, i rešila sam da i ja uradim isto. Naknadno sam kopala kako da prodaju zaista realizujem, tražila odgovore na svoja pitanja, vukla ljude za rukav, dok nisam naučila šta i kako.

6. Ne ustručavajte se da pitate za pomoć

Ne znate kako nešto da izvedete, ili vam treba savet? Pitajte onoga ko zna! Ljudi vole da pomognu osobama koje imaju inicijativu i koje rade na sebi. Kada sam pokretala svoju Etsy prodavnicu, nisam znala kako da povežem svoj 2Chekcout nalog sa sistemom naplate i nisam znala nikoga ko to zna. Kopala sam po Etsy-ju prodavnice iz Srbije, dok nisam našla prvu koja je naplatu organizovala preko ovog kolektora. Bez imalo zadrške sam vlasniku prodavnice poslala email sa pitanjem kako da i ja izvedem isto, i vrlo brzo dobila ljubazan odgovor. Bio je voljan da pomogne osobi za koju nikad nije ni čuo i učinio mi je veliku uslugu time.

7. Nemojte spamovati ljude koji vam pomažu

Da se nadovežem na prethodnu stavku - trudite se da ne davite ljude koji vam pomažu.

Nemojte ih pitati ono očigledno, samo zato što vas je mrzelo da čitate dugačak članak ili pravilnik u kome se nalaze odgovori na vaša pitanja. Iako su voljni da vam pomognu, imajte na umu da ljudi ne mogu posvetiti sve svoje vreme samo vama, pa nemojte biti razmaženi – odradite domaći zadatak, ispitajte sve opcije, a pitanja postavljajte tek onda kada se nađete u ćorsokaku i zaista nemate odakle da nađete odgovor na svoje pitanje.

8. Budite strpljivi i uporni, uspeh najčešće ne dolazi preko noći

Marljivo radite na svojoj prodavnici, ali ne očekujte uspeh preko noći. Trebaće vam vremena da razvijtete svoj biznis, posebno ako ste ga koncipirali kao što sam opisala – kao gerila posao.

Proći će neko vreme dok ne skupite kritičnu masu potencijalnih i ostvarenih klijenata, koja će pokrenuti stvari i učiniti vašu zaradu konstantnom ili rastućom. Do tada, osluškujte tržište, ustanovite šta se najbolje prodaje i trudite se da napravite seriju sličnih proizvoda. Ja sam još  u fazi osluškivanja – ne mogu reći da sam ostvarila uspeh kakav priželjkujem, ali osećam da sam jako blizu.

9. Učite, učite, učite
Konstantno učite – o fotografiji, marketingu, kopirajtingu, nove tehnike iz vašeg zanata!

Unapređujte svoj poslovni proces, kako biste sebi olakšali život i rad. Nikada nemojte prestati sa samonadogradnjom, jer samo tako ćete moći da idete u korak sa vremenom i konkurencijom. Za potrebe svog posla morala sam da naučim da koristim Adobe Illustrator i da usavršim upotrebu Photoshopa, pratila sam više vebinara iz oblasti marketinga, intenzivno učim nove cake o blogovanju (da li ste primetili da se koncept Štepalice malo promenio u poslednjih godinu dana?), učim tehnikalije o SEO-u i konstantno se nadograđujem. Svaka nova veština kojom ovladam mi po malo olakša posao ili unapredi prodaju.



10. Poradite na reklami

Sigurno i sami već znate da je marketing i promocija pola posla. Ipak, reklama zahteva ulaganje novca – ali da li je baš tako? Današnje vreme nam je donelo mnoge zgodne alate za samopromovisanje, a ako vodite sopstveni posao, oni su idealni za reklamiranje. Koristite Fejsbuk, Tviter, Pinterest, Instagram, blogujte, učestvujte na forumima – pojavljujte se svugde gde je vaša potencijalna klijentela. Informišite ih, zainteresujte ih za ono što radite, opišite svoj posao, upoznajte ih sa svojim životom! I edukujte ih. Trudite se da pravite dobre, jasne fotografije i opisujte svoj proizvod tako da kupac oseti da prosto ne može bez njega.


AnaJan Stepalica преко Google+

пре 10 месеци  -  Дели се јавно
 
Gostujem kod Negoslave, ovaj put sa pričom i savetima o tome kako da pokrenete sopstvenu online prodaju, čak i kada nemate mnogo sredstava na raspolaganju. 
+
2
3
2
 
 · 
Одговори

Goran Momčilović дели ово преко Google+

пре 10 месеци  -  Дели се јавно
 
 
 · 
Одговори

Jelena Radovanovic дели ово преко Google+

пре 10 месеци  -  Дели се јавно
 
+
1
2
1
 
 · 
Одговори

Slavica Vucinic дели ово преко Google+

пре 10 месеци  -  Проширени кругови
 
 
 · 
Одговори
 
Internet je buducnost i ko zna da ga koristi blago njemu. Nije dovoljno samo citanje recepata i vesti. Mnogo se moze nauciti. Clanak je odlican i manje vise mi je sve to poznato jer sam dosta razmisljala o tome i jer sam citala dosta clanaka upravo na Etsy-ju na temu Quit day job. Procitajte, zanimljivo je.Ana moze da ocekuje moj mail sa nekim pitanjima, to sam vec planirala. Mogu vam reci da nemam vremena da mi bude glupo da nesto pitam, a to savetujem i drugima. Ideja sa Etsy prodavnicom je super i cini vam stvari mnogo laksim. A kod mene je i princip u pitanju. Smatram da mnogi koji organizuju prodajne izlozbe unikata previse zaradjuju na nama. Pre neki dan sam dobila ljubazan poziv da se javim na konkurs, kotizacija 50e. Ovo je mnogo bolji nacin i svima zelim da u svojim zamislima uspeju i takodje da se lepo snadju i zaradjuju od necega sto rade s ljubavlju. Smatram da je to najvaznije, uz konstantan kvalitet, naravno.
Прикажи још (10 редова)
 
Odlican text. Ja takodje razmisljam kao Ana i zaista su mi sve ove stavke poznate i razmisljam o Etsy prodavnici vec neko vreme, pre svega zato sto mi je lakse tako, a i zato sto organizatori raznih (lepih) manifestacija i prodajnih izlozbi traze previse za kotizaciju. Dok sam mogla isla sam, a sada smatram da je to preskupo. MOgu reci da je i princip u pitanju jer oni zaradjuju na nama. Naravno, sve se mora platiti i organizovati ali 50 e za dan za jednu izlozbu smatram velikom parom. A i vezana sam za kompjutere. Sto je muskarcima auto to je meni kompjuter, pa nameravam u tom pravcu i dalje da sirim svoje znanje. Naravno, slazem se, ne treba biti duduk, treba biti informisan, treba probati i smatram, iznad svega, da je potrebna ljubav za to kao i kvalitet koji ce, naravno, ostati na nivou. Tema je jedna od mojih omiljenih pa bi ja mogla jos dugo ovako....Porucujem Ani da ocekuje moj email. Nemam vremena da me bude sramota nesto da pitam, a to porucujem i drugima!
Прикажи још (11 редова)
 
Odlična dopuna celoj ovoj ideji- iskreno, malo sam se bojala reakcija zbog toga što u ovo vreme objavljujem seriju tekstova na ovu temu, ali ste Vi i mnogi drugi ipak prepoznali ideju. Valjda možemo zajedno učiniti nešto više, kako bi vredni ljudi kakvih je mnogo i među poplavljenima i među ostalima, našli put do kupaca. Kako na stranom, tako i na domaćem tržištu
 
Biznis gerila ili ne, ne samo kod nas, ovaj vid prodaje je veoma rasiren u razvijenom svetu. A ja tvrdim da razjapljene i neupotrebljavane prostore u centrima nasih i poplavljenih i nepoplavljenih gradova i mesta treba iskoristiti za one koji umeju, vole i hoce nesto kreativno da rade. Ima nas mnogo koji ruke ne koristimo samo za cesalj i karmin, iako se nasa deca u medijima a bogami i kod kuce uce da je to put do uspeha, para i muza. Necemo gerilu, hocemo na sunce, da Vas vide, cuju, da imamo nase, domace a kvalitetno i kvalitetnije nego kod drugih. Zivela vojska kreativaca. Pozdrav, Maja (BGD)
Прочитајте више
 
Ana je genijalna i ja je smatram "svojim " guruom.Rukovodim se devizom :"Kad može Ana,mogu i ja!"Istaržila sam Etsy dooobro.Videla šta se traži o odlučilaSad spremam ono što ću dati u on line prodaju.Za to vreme VRLO su dragoceni saveti ljudi koji su uspeli da premoste vanevropski jaz Srbije. Hvala uspešne žene!:)) Cale
 
E, hvala na povratnim informacijama, sve ovo i radimo kako bi se što više ljudi snašlo na ovom planu.
 
Drago mi je da to cujem Cale! Kad pokrenes prodavnicu, obavezno razlgasi, da sirimo vest dalje. I naravno, drzim fige!
 
Tekst je odlican. Meni je jedan slican bio motivacija da i sama otvorim etsy prodavnicu. Hvala Ani do neba na beskrajnom strpljenju.
 
Hvala Vam na komentaru, i na tome sto delite svoje iskustvo. Od kako sam usvojila novu "filozofiju" imam neku potrebu da prosvetlim i druge oko sebe. Bice mi drago ako uspem da motivisem makar jednu osobu da okusa svoju srecu.
 
Rado ću da pratim i ostale nastavke! :) Novih saznanja o širenju prodaje nikad previše, naročito od nkoga ko već ima dovoljno iskustva.
 
Kako već rekoh u najavi, cilj nam je da pomognemo kreativnima da materijalizuju svoje umeće i svoj trud. I mislim da sam okupila ljude koji zaistaa imaju i umeju da kažu sve što treba.
 
Hvala Gordana, potpuno se slazem sa Vama, i mislim da svi ucimo jedni od drugih. Negoslava je okupila odlicne i iskusne ljude oko sebe, i sa nestrpljenjem cekam da procitam i njihove komentare na ovu temu.
 
Gerila biznis - mislim da se tako i stručno naziva :) Odličan, odličan uvodni tekst, i svaka na mestu! Slatke moje, ulepšale ste mi dan!
 
Nas JNA trio ne moze da omane :D.

Follow by Email